Rahmenvereinbarung Inbound-Telefonie

Published

1 August 2024

Submission deadline

27 August 2024, 10:00

Place of performance

Dresden, DED21

Procedure

Open procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00462895-2024

Reference

9675e2ff-f4d2-4de3-9d39-be9291505eec

Official source

Official source

CPV codes

• 79510000Servicios de contestación de llamadas telefónicas
• 79511000Servicios de operador telefónico
• 79512000Centro de llamadas

Description

Gegenstand des vorliegenden offenen Verfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung über Call-Center-Dienstleistungen (Inbound-Telefonie) für die AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Award criteria

• Quality — Vom Bieter ist ein ganzheitliches Konzept vorzulegen, in dem detailliert der gesamthafte Umsetzungsprozess sowie die Arbeitsausstattung, Personaleinsatzplanung und Arbeitszeitmodelle dargestellt…
• Price — Im Angebotsblatt (Anlage 6-1 der Bewerbungsbedingungen) ist zwingend ein Preis pro Call anzugeben. Der Preis pro Call ist netto, d. h. exklusive der derzeit gültigen Mehrwertsteuer und inklusive…

Official publications

• TED · 00462895-2024 · 1 August 2024
• OJS · 149/2024 · 1 August 2024

Other tenders from AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen

• Ausschreibung "Schmutzfangmatten im Mietservice für die Ob-jekte der AOK PLUS in den Regionen Sachsen und Thüringen" · 5 August 2026
• Abschluss nicht exkl. Arzneimittel-Rabattvereinb. nach § 130a Abs. 8 SGB V im Wege eines Open-House-Modells zum Wirkstoff Epinephrin… · 3 August 2026
• Rahmenvereinbarung zur Überlassung von (Leih-)Arbeitnehmern nach AÜG · 3 August 2026
• Abschluss nicht exkl. Arzneimittel-Rabattvereinb. nach § 130a Abs. 8 SGB V im Wege eines Open-House-Modells zum Wirkstoff Epinephrin… · 3 August 2026
• Rabattvereinbarung für das Arzneimittel Exdensur mit dem Wirkstoff Depemokimab · 3 August 2026
• Abschluss nicht exkl. Arzneimittel-Rabattvereinb. nach § 130a Abs. 8 SGB V im Wege eines Open-House-Modells zum Wirkstoff Aclidiniumbromid… · 24 December 2025
• Abschluss nicht exkl. Arzneimittel-Rabattvereinb. nach § 130a Abs. 8 SGB V im Wege eines Open-House-Modells zum Wirkstoff Dexamethason… · 23 December 2025
• Abschluss nicht exkl. Arzneimittel-Rabattvereinb. nach § 130a Abs. 8 SGB V im Wege eines Open-House-Modells zum Wirkstoff… · 23 December 2025
• Vertrag zur besonderen Versorgung gemäß § 140a SGB V "Digitale Darmkrebsfrüherkennung" · 22 December 2025
• Absicht zum Abschluss eines Vertrages über die Versorgung mit elektronischen Hilfsmitteln für blinde und sehbehinderte Menschen gemäß § 127… · 22 December 2025

Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 27 August 2024, 10:00. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.