Rahmenvereinbarung für die Erhebung der Kundenzufriedenheit im ÖPNV des Landes Nordrhein-Westfalen

Published

5 March 2024

Place of performance

DEA23

Procedure

Open procedure

Lots

1

Notice number

00134983-2024

Reference

1fd61326-94ee-471a-9bed-d9515454f9f1

Official source

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CPV codes

• 79300000Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas
• 79310000Servicios de estudios de mercado

Description

Die vom Kunden wahrgenommene Dienstleistungsqualität im ÖPNV kann sich zum Teil deutlich von der (objektiv) erbrachten Qualität unterscheiden. In der Messung der subjektiven Kundenzufriedenheit liegt daher die Möglichkeit, den Veränderungsbedarf für den Dienstleistungsanbieter zu analysieren. Die Erhebung der Kundenzufriedenheit im ÖPNV des Landes NRW ist Gegenstand dieser Ausschreibung.

Award criteria

• Price
• Quality

Official publications

• TED · 00134983-2024 · 5 March 2024
• OJS · 46/2024 · 5 March 2024

Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.