Rahmenausschreibung IT-Dienstleistungen

Published

12 December 2024

Submission deadline

28 January 2025, 17:00

Procedure

Open procedure

Documents

1

Notice number

00760847-2024

Reference

9e4e810f-75d1-4952-84d3-7a4e320826ea

Official source

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CPV codes

• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Description

Die Stadt Bern beschafft externe Unterstützung im Dienstleistungsbereich für ihre interne Informatikabteilungen. Die Dauer der Dienstleistungen sind auf fünf Jahre ausgelegt. Mit der vorliegenden Ausschreibung werden externe Spezialisten aus den folgenden Gebieten beschafft: • 1st Level Support • 2nd Level Support & Field Services • System Engineering Win/MAC • Microsoft 365 Engineering • Entwicklung und Prozessautomation Windows-Umfeld • SAP Formularentwicklung • SAP BW Analytics • ICT Architect • ICT Security Officer • ICT Security Operations Manager

Lots (10)

Award criteria

• Quality — Nachzuweisen mit Referenzen in der Referenztabelle in der Beilage A12.
• Quality — Höhere ITIL-Zertifizierungen: 0 Punkte = Keine ITIL-Zertifizierung 1 Punkt = ITIL Practice Manager 3 Punkte = ITIL Managing Professional oder ITIL Strategic Leader 5 Punkte = ITIL Master
• Price — Das preisgünstigste Angebot pro Los erhält die maximale Punktzahl. Pro Prozent 1‘%’ Mehrkosten gegenüber dem günstigsten Angebot werden 0.1 Punkte (lineare Bewertung) abgezogen. Minuspunkte sind…
• Quality — Anpassungsfähigkeit der Person an sich verändernde Anforderungen im Supportbereich
• Quality — Unterkriterien: 2nd Level Support & Field Service (20%) Erfahrung in der Installation, Wartung und Störungsbehebung (10%) Erfahrung in der Entwicklung einfacher Skripte und Anwendungen zur…
• Quality — Weitere Zertifizierungen im Bereich Netzwerke, Hardware und Betriebssysteme (z.B. Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate): 0 Punkte = Keine Zertifikate 1 Punkt = 1 relevantes…
• Quality — Unterkriterien: System Engineering Win/MAC (20%) Verwaltung von Windows-Systemen (15%)
• Quality — Zertifikate im Bereich Windows Client Management und Powershell-Scripting: 0 Punkte = Keine Zertifikate 1 Punkt = 1 relevantes Zertifikat 2 Punkte = 2 relevante Zertifikate 3 Punkte = 3 relevante…
• Quality — Beschreibung von mindestens zwei abgeschlossenen Projekten, in denen die Rolle System Engineering Win/MAC Windows-Systeme sowie Endpoint Management konfiguriert und gewartet hat.
• Quality — Beschreibung von mindestens zwei abgeschlossenen Projekten, in denen die Rolle System Engineering Win/MAC Windows-Systeme sowie Endpoint Management konfiguriert und gewartet hat.
• Quality — Kommunikationsfähigkeit und den dienstleistungsorientierten Ansatz der Schlüsselperson
• Quality — Kommunikationsfähigkeit und den dienstleistungsorientierten Ansatz der Schlüsselperson

Official publications

• TED · 00760847-2024 · 12 December 2024
• OJS · 242/2024 · 12 December 2024

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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 28 January 2025, 17:00. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Fachstelle Beschaffungswesen Stadt Bern (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.