RAAMOVEREENKOMST TER HERINRICHTING EN ONDERSTEUNING CRM- EN MARKETING AUTOMATION- OMGEVING

Published

31 January 2024

Place of performance

Brussel, BE100

Procedure

open

Lots

1

Notice number

00064837-2024

Reference

cabb2cc8-24f4-4462-b42b-5a95bc8eeb7c

Official source

Official source

CPV codes

• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Description

Voorwerp van deze diensten: Raamovereenkomst herinrichting en ondersteuning CRM- (Customer Relationship Management) en Marketing Automation- omgeving. Toelichting: De Vrije Universiteit Brussel (VUB) is de voorbije 50 jaar uitgegroeid tot een hoofdrolspeler in het Vlaamse hoger onderwijslandschap en neemt hiermee een vooraanstaande plaats in Brussel, Vlaanderen en de wereld in. Vandaag telt de VUB 20.000 studenten en stelt ze ruim 4.000 personeelsleden te werk. Daarmee is ze de grootste Nederlandstalige werkgever in de hoofdstad. De dienst ICT heeft voor de VUB de verantwoordelijkheid voor de goede werking van de Customer Relationship Management- en Marketing Automation- omgeving. De dienst Marketing, communicatie & engagement heeft voor de VUB de verantwoordelijkheid voor de inzet van deze omgeving voor digitale doelgroepsgerichte communicatie. Hiervoor werd een beroep gedaan op de applicaties Salesforce en Eloqua. De integratie van datastromen gebeurt in principe via het Jitterbit api-platform, via Eloqua webform,via Salesforce integration app van Eloqua, via Zapier of via manuele datafile-import. Bestaande integraties; vub.be (Drupal9), Cali Oracle PeopleSoft Campus Solutions,…

Awards

Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Vrije Universiteit Brussel (European Union).