Przedmiotem zamówienia jest usługa świadczenie Utrzymania i Serwisu Gwarancyjnego Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych (zwanego dalej „Systemem”) oraz Oprogramowania Narzędziowego w Okresie Gwarancyjnym.

Published

1 December 2025

Place of performance

PL514

Procedure

Open procedure

Lots

1

Notice number

00793605-2025

Reference

5ae47cad-c516-452d-97a2-b21786923ef2

Official source

Official source

CPV codes

• 72260000Servicios relacionados con el software

Description

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa świadczenie Utrzymania i Serwisu Gwarancyjnego Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych (zwanego dalej „Systemem”) oraz Oprogramowania Narzędziowego w Okresie Gwarancyjnym, obejmujące: a) utrzymanie i serwis gwarancyjny, b) wsparcie techniczne, c) obsługę Zgłoszeń, d) bezpłatną aktualizację Systemu w przypadku opublikowania nowej wersji – min. jeden raz w roku (usługa może być wykonywana zdalnie przez Wykonawcę), w razie potrzeby natychmiastowa aktualizacja po wykryciu usterek bezpieczeństwa, e) dostęp do nowych funkcjonalności w ramach każdej nowej wersji Systemu, f) szkolenie online ze zmian w nowej wersji Systemu dla wszystkich operatorów, w liczbie 3 szkoleń (3 godziny zegarowe + przerwy) w czasie trwania umowy, nagranie szkolenia udostępnione Zamawiającemu, g) szkolenie w siedzibie Zamawiającego dla grupy max. 16 osób (sale zapewnia Zamawiający) w liczbie 15 dni szkoleniowych (6 godzin zegarowych + przerwy) w czasie trwania umowy, w tym: h) - szkolenie dla nowych operatorów i) - szkolenie tematyczne: ubytki, poprawna praca w opracowaniu, MARC21 j) wdrożenie Systemu w nowej szkole + szkolenie indywidualne w placówce, 3 placówki w czasie …

Award criteria

• Quality — DOŚWIADCZENIE OSÓB WYZNACZONYCH DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA:40%
• Price — Cena brutto stanowi 60%

Awards

Official publications

• TED · 00793605-2025 · 1 December 2025
• OJS · 231/2025 · 1 December 2025

Other tenders from Centrum Placówek Kształcenia Zawodowego we Wrocławiu

• Dostawa fabrycznie nowego sprzętu TIK (wraz z jego instalacją/montażem) do szkół podstawowych gminy Wrocław i gminy Kobierzyce - w podziale… · 1 December 2025
• Dostawa fabrycznie nowego sprzętu TIK (wraz z jego instalacją/montażem) do szkół podstawowych gminy Wrocław i gminy Kobierzyce - w podziale… · 4 September 2025
• Przedmiotem zamówienia jest usługa świadczenie Utrzymania i Serwisu Gwarancyjnego Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych (zwanego dalej… · 12 June 2025
• Przedmiotem zamówienia jest usługa świadczenie Utrzymania i Serwisu Gwarancyjnego Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych (zwanego dalej… · 10 June 2025

Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Centrum Placówek Kształcenia Zawodowego we Wrocławiu (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.