Prozessunterstützung und Telefondienstleistung für Services in der Energiewirtschaft

Published

16 May 2024

Place of performance

Wuppertal, DEA1A

Procedure

Negotiated procedure

Documents

1

Notice number

00289972-2024

Reference

62ee0bf3-0768-4f3f-b399-cd50879cb777

Official source

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CPV codes

• 79512000Centro de llamadas

Description

Beschaffung eines kunden- und serviceorientierten Dienstleisters, welcher die WSW Energie & Wasser AG im energiewirtschaftlichen Sektor in Serviceprozessen unterstützt, im Bereich Inbound, Mahntelefonie und Backoffice.

Lots (2)

Award criteria

• Price
• Quality — Qualitätskonzept, Prozessoptimierung, Projektleitung
• Quality — Qualitätskonzept, Flexibilität, Projektleitung

Official publications

• TED · 00289972-2024 · 16 May 2024
• OJS · 95/2024 · 16 May 2024

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Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is WSW Energie & Wasser AG (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.