Planning, Opmaak en Verzending van Klantuitingen
Buyer: Stichting Waternet
- Published
- 23 July 2024
- Estimated value
- €12,500,000
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00441195-2024
- Reference
- 7ca0c976-e983-4791-b127-f0efa9bca106
- Official source
- Official source
CPV codes
- 22000000Impresos y productos relacionados
- 22900000Impresos varios
Description
Door middel van deze nieuwe aanbesteding wenst Waternet een leverancier te vinden die Waternet met software en dienstverlening kan ondersteunen bij de verdere transitie naar een digitaal, geautomatiseerd, op maat gemaakt systeem voor klantinteracties. De Opdrachtnemer moet in staat zijn om de gehele scope van verschillende klantuitingen te faciliteren en overzichtelijk weer te geven, zodat Waternet volledig geïnformeerd met de klant kan communiceren. De dienstverlening bestaat uit verschillende diensten, waaronder maar niet uitputtend: - Opmaak van klantuitingen; - Fysiek en digitaal verzenden van klantuitingen; - Archiveren; - Retourpost; - Rapportages; - Digitaal dashboard.
Award criteria
- Quality — KGC-1, Implementatieplan KGC-2, Operationele proces KGC-3, Functionaliteiten digitaal dashboard KGC-4, Aanwezige functionaliteiten KGC-5, Uitwerking mogelijkheden van geboden oplossing KGC-6,…
- Price — Totale inschrijfprijs. Zie ook Aanbestedingsleidraad en de betreffende prijslijst in Mercell.
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Koninklijke Kampert en Helm Rotaform BV | €7,305,088 | — |
Official publications
- TED · 00441195-2024 · 23 July 2024
- OJS · 142/2024 · 23 July 2024
Other tenders from Stichting Waternet
- Facilitaire servicediensten en huismeesterdiensten
- Interne verhuisdiensten
- Tijdelijke verkeersmaatregelen
- Kleinschalige herstelwerken Regieteam afval-en hemelwater
- Contractering voor een enkelvoudige raamovereenkomst voor de realisatie van 3 Defosfateringsinstallaties
- Contractering voor een enkelvoudige raamovereenkomst voor de realisatie van 3 Defosfateringsinstallaties
- Meerjarenproject watermeterwisselingen 2027 - 2034
- Milieuhygiënisch en geotechnisch onderzoek voor bodem- waterbodem en watermonsters
- Marktconsultatie visstandbeheer
- Betonreparatie en -bescherming (Drinkwater + Stichting Waternet)
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €12,500,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Stichting Waternet (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.