Oсигуряване на контактен център (Сървис деск) за подпомагане използването на услугите, предлагани от Националната здравна информационна система (НЗИС)
Buyer: МИНИСТЕРСТВО НА ЗДРАВЕОПАЗВАНЕТО
- Published
- 17 May 2024
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00291507-2024
- Reference
- 23a295e8-42ad-4897-a361-f32cf15551b6
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
Oсигуряване на контактен център (Сървис деск) за подпомагане използването на услугите, предлагани от Националната здравна информационна система (НЗИС), със следния обхват: 1. Оказване на съдействие при запитвания и нужда от информация от изпълнители на болнична и извънболнична медицинска помощ, фармацевти, граждани/пациенти, както и спешните отделения, МОН в случаите на необходимост за достъп до Електронните медицински записи; 2. Оказване на съдействие на пациенти и при необходимост насочване към компетентните специалисти/ организации; 2 3. Подпомагане при идентифициране на затруднения и проблеми в НЗИС или в системите, обслужващи крайните изпълнители на медицинска помощ: 3.1. Подпомагане за разрешаване на технически казуси с издаване и изпълнение на е-рецепти; 3.2. Подпомагане за разрешаване на технически казуси с издаване и изпълнение на е-направления; 3.3. Подпомагане за разрешаване на технически казуси с издаване и изпълнение на е-прегледи; 3.4. Подпомагане за разрешаване на технически казуси с издаване и изпълнение на е-хоспитализации; 3.5 Подпомагане на пациентите при нужда от съдействие при работа с мобилното приложение еЗдраве; 3.6 Подпомагане на лекари, дентални лекари, ве…
Award criteria
- Quality — Системна интеграция
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| ИНФОРМАЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ АД | 50,000 лв. | — |
Official publications
- TED · 00291507-2024 · 17 May 2024
- OJS · 96/2024 · 17 May 2024
Other tenders from МИНИСТЕРСТВО НА ЗДРАВЕОПАЗВАНЕТО
- „Доставка, монтаж, въвеждане в експлоатация, обучение и гаранционен сервиз на медицинска апаратура и оборудване по обособени позиции –…
- „Избор на изпълнители за навременно организиране и прилагане на дезинсекционни мероприятия за контрол на комарните популации в страната…
- „Избор на изпълнител за разработване на дигитална платформа за подпомагане на диагностиката и лечението на социално-значими заболявания и…
- „Доставка, монтаж, въвеждане в експлоатация, обучение и гаранционен сервиз на медицинска апаратура и оборудване по обособени позиции –…
- „Доставка, монтаж, въвеждане в експлоатация, обучение и гаранционен сервиз на медицинска апаратура и оборудване по обособени позиции –…
- "Извършване на строително - монтажни работи в Спешно отделение към МБАЛ "Силистра" АД, в изпълнение на проект BG16RFOP001-4.001-0001…
- „Доставка, монтаж, въвеждане в експлоатация, обучение и гаранционен сервиз на медицинска апаратура и оборудване по обособени позиции –…
- „Доставка, монтаж, въвеждане в експлоатация, обучение и гаранционен сервиз на медицинска апаратура и оборудване по обособени позиции –…
- „Доставка, монтаж, въвеждане в експлоатация, обучение и гаранционен сервиз на медицинска апаратура по обособени позиции – ПЪРВА ЧАСТ“
- „Доставка, монтаж, въвеждане в експлоатация, обучение и гаранционен сервиз на медицинска апаратура по обособени позиции – ПЪРВА ЧАСТ“
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is МИНИСТЕРСТВО НА ЗДРАВЕОПАЗВАНЕТО (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.