Medizinische Hotline (03/MA/2025)

Published

30 May 2025

Submission deadline

30 June 2025, 10:00

Place of performance

DEG01

Procedure

Open procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00348303-2025

Reference

8b114c9f-9388-43fb-8458-15106f63b648

Official source

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CPV codes

• 79512000Centro de llamadas

Description

Gegenstand des zu vergebenden Auftrags ist die individuelle medizinische Beratung von Versicherten und Mitarbeitern der Auftraggeberin durch Ärzte sowie medizinisches Fachpersonal (Inbound-Telefonie, Videotelefonie/Video-Chats). Im Rahmen der Beratung erfolgen Rückrufe (Outbound sowie Videotelefonie/Video-Chat). Darüber hinaus übernimmt der Auftragnehmer ein Terminmanagement und die Überprüfung redaktioneller Texte.

Award criteria

• Quality — Konzept Mitarbeiterauswahl/ Schulung
• Quality — Konzept Servicequalität
• Quality — Qualifikation Personal
• Price — Preis

Official publications

• TED · 00348303-2025 · 30 May 2025
• OJS · 103/2025 · 30 May 2025

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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 30 June 2025, 10:00. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is IKK classic (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.