Marktpartner-, Kunden- und Installateursbetreuung sowie Bearbeitung von Prozessen für den Messstellenbetrieb
Buyer: Hamburger Energienetze GmbH
- Published
- 9 October 2025
- Estimated value
- €2,500,000
- Place of performance
- 22177, DE600
- Procedure
- Negotiated procedure
- Documents
- 1
- Notice number
- 00662086-2025
- Reference
- 050b9f7d-cae6-4290-8433-9faeb97f873c
- Official source
- Official source
CPV codes
- 79512000Centro de llamadas
- 79342320Servicios de atención al cliente
Description
Abschluss eines Rahmenvertrages für die telefonische als auch schriftliche Marktpartner-, Kunden- und Installateursbetreuung sowie die Bearbeitung von Prozessen in den IT-Systemen des Auftraggebers
Lots (2)
| Lot | Description | CPV code | Amount |
|---|---|---|---|
| 1 | Los 1 - Bearbeitung von Vorgängen in der IT- und Prozesslandschaft | 79512000 Centro de llamadas | €1,750,000 |
| 2 | Los 2 - Bearbeitung von Vorgängen im elektrotechnischen Umfeld | 79512000 Centro de llamadas | €750,000 |
Award criteria
- Price — Preis
- Quality — Leistungsbewertung entsprechend Vergabeunterlagen
- Quality — Die Leistungskriterien werden in der Ausschreibungsphase definiert.
Official publications
- TED · 00662086-2025 · 9 October 2025
- OJS · 194/2025 · 9 October 2025
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €2,500,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Hamburger Energienetze GmbH (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.