Marché de télécommunication de France Travail

Published

27 February 2024

Submission deadline

8 April 2024

Procedure

open

Lots

2

Notice number

00120639-2024

Reference

5fec1e60-8d00-40ea-a7e4-402ccc6c5d6a

Official source

Official source

CPV codes

• 64215000Servicios telefónicos PI

Description

L?objet du présent marché est la fourniture d?une prestation de téléphonie sur IP (ToiP) ainsi que de voix sur IP (VoiP) à France Travail. La téléphonie sur IP concerne la gestion de l?infrastructure de téléphonie et son maintien en condition opérationnelle et intègre notamment : ? L?infogérance de la plate-forme ToIP France Travail, y compris les SBC, comprenant les prestations de supervision, d?exploitation, de maintenance, de sécurité opérationnelle et du support technique, y compris le parc matériel ToIP sur les sites distants (Media Gateway, bornes DECT, ?). ? Le support du service Xmedius Fax Cloud. ? La maintenance et le support de la plate-forme SVI ISICOM existante ainsi que le support, la maintenance et le développement des scénarios SVI. ? La maintenance et le support de l?application de gestion téléphonique APPLITEL (application de Self Care) développée par Alcatel Pro et le Titulaire précédent. ? La gestion des demandes de changements France Travail, via un catalogue de services définissant un ensemble de prestations forfaitisées ou à l?unité?: ajout/modification/suppression des profils téléphoniques, des prestations sur sites, des prestations de formation au…

Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 8 April 2024. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is FRANCE TRAVAIL DSI (European Union).