Marché de services d’accompagnement des équipes du Forem dans l'intégration de la solution Dynamics 365 Contact Center de Microsoft au sein de l’Office

Published

4 August 2025

Submission deadline

17 September 2025, 14:00

Procedure

Open procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00507754-2025

Reference

658d569f-4d4b-4c8b-88bd-8718cdefb5c4

Official source

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CPV codes

• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Description

Le présent marché a pour objet la prestation de services de support et de consultance spécialisée dans l’outil « Call Center » de Microsoft, dont la mission sera d’assister les équipes du Forem à mener à bien l'intégration et l’exploitation de la solution Microsoft Dynamics 365 Contact Center au sein de l’Office, hébergée en mode SaaS dans le Cloud Azure de Microsoft, et ce dans le cadre du déploiement de la solution Microsoft Dynamics 365.

Award criteria

• Price — Le prix TVAC (60 points)
• Quality — La qualité du Plan de projet (40 points)

Official publications

• TED · 00507754-2025 · 4 August 2025
• OJS · 147/2025 · 4 August 2025

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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 17 September 2025, 14:00. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Office Wallon de la Formation Professionnelle et de l’Emploi (Le Forem) (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.