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Awarded European Union ServicesFramework agreement

Maintenance et installation des équipements du réseau Etrali de la RATP

Buyer: RATP

Published
26 June 2024
Place of performance
FR102
Procedure
Negotiated procedure
Lots
1
Notice number
00380224-2024
Reference
9a7f9f34-71ed-4acd-b5ca-217e0af6f596
Official source
Official source

CPV codes

Description

Le présent marché s’inscrit dans le cadre de la solution de Téléphonie Opérationnelle et Critique (TOC) de la RATP. La solution ETRALI a été mise en service à la RATP entre 2000 et 2010. La Téléphonie Opérationnelle et Critique permet de soutenir les activités sensibles d’exploitation et de sûreté des lignes, qui sont soumises à des engagements de services élevés : • Taux de décrocher des appels de 100%. • Gestion de tous les incidents en moins de 10 min. • 700 fiches incidents / mois. • Opérations en 24/7. Ce marché a pour objectif de maintenir le parc actuel et de déployer des postes supplémentaires selon les besoins de la RATP.

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