Maintenance de l'outil de gestion des demandes de service et prestations associées
Buyer: CNFPT - Direction de l'achat public
- Published
- 23 September 2025
- Submission deadline
- 20 October 2025, 14:00
- Estimated value
- €2,750,000
- Place of performance
- Paris cedex 12, FR101
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00621342-2025
- Reference
- 5d0a957e-cab9-428f-8a1a-0e002d2f96a0
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72267100Mantenimiento de software de tecnología de la información
- 72267000Servicios de mantenimiento y reparación de software
Description
La présente consultation a pour objet la maintenance, le support et l'assistance sur l'outil de gestion des demandes de service, la dispense de formations associées à son utilisation ainsi que des prestations d'accompagnement au développement de la fonction support au sein du CNFPT. Les prestations attendues sont décomposées ainsi : Section 1 Phase d'initialisation Section 2 MaintenanceSection 3 Maintenance évolutive (réalisation d'évolutions ou de paramétrages complémentaires)Section 4 Prestations complémentaires Section 5 Formation à l'outil de gestion des demandes de service Section 6 Réversibilité et transférabilité de la connaissance Le centre de services du CNFPT repose sur la solution ServiceNow. Le titulaire n'aura pas à assurer la fourniture des licences d'utilisation de ServiceNow qui seront mises à disposition par le CNFPT
Official publications
- TED · 00621342-2025 · 23 September 2025
- OJS · 182/2025 · 23 September 2025
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Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 20 October 2025, 14:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €2,750,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is CNFPT - Direction de l'achat public (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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