Le marché a pour objet la réalisation de prestations de maintenance, de suivi d'exploitation ainsi que des services associés (assistance personnalisée sur site, configurations spécifiques, déploiements de matériel et logiciel mis à disposition) de l'architecture réseau du CESE.

Published

1 October 2024

Estimated value

€400,000

Procedure

Negotiated procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00590367-2024

Reference

8ea7bcaf-a03d-47e7-864e-2995c593d371

Official source

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CPV codes

• 50312300Mantenimiento y reparación de equipos de redes de datos

Description

La prestation de MCO recouvre : -des prestations d'assistance au support et à la maintenance préventive et curative des équipements de type infrastructure, WiFi et Aappliances (pare-feux Palo Alto/Stormshield, HPE Aruba ClearPass, HID, antispam et antivirus (SOPHOS). Les prestations peuvent être de l'aide au diagnostic, suivi et escalade auprès du constructeur, gestion des alertes de supervision, maintenance des équipements en cas d'incidents, suivi et aide à la résolution des incidents ; -des prestations de surveillance et assistance à l'exploitation comprenant la supervision en continue des services, la mise à disposition d'un service de support technique (avec système d'alerte et de ticket), la fourniture de tableaux de bord et la supervision d'une weathermap ; -des prestations d'assistance à l'exploitation : fourniture de licences et équipements, assistance aux mises à jour de sécurité et montées de version, expertise technique ponctuelle, rétro-documentation ; -Un service de tickets support.

Official publications

• TED · 00590367-2024 · 1 October 2024
• OJS · 191/2024 · 1 October 2024

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Frequently asked questions

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is €400,000.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Conseil économique Social et Environnemental (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.