Konzernweiter SAP Applikationssupport (1st, 2nd, 3rd-Level)
Buyer: Vitos gGmbH
- Published
- 26 June 2024
- Submission deadline
- 26 July 2024, 10:30
- Place of performance
- Kassel, DE731
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00379003-2024
- Reference
- 972bb36b-d971-4680-93d9-bf95756b3970
- Official source
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CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines EVB-IT Servicevertrags über die Erbringung von SAP Applikationssupportleistungen. Der Vitos Konzern betreibt das SAP ERP System mit den Modulen FI, FI-AA, CO, MM, IS/H in der Ausprägung IS-Social mit einigen per Schnittstelle daran angedockten Dritttools wie den Vitos Webshop oder Litreca zur Kontoauszugsverarbeitung. Mit dem Insourcing der Krankenhauslogistik Mitte 2024 kamen die Module SD und WM hinzu. Perspektivisch ist der Umstieg auf das Nachfolgesystem S4/HANA geplant. Der SAP Applikationssupport hat die aufgeführten Tätigkeiten der Applikationsbetreuung unter Einhaltung der Servicemanagement Prozesse sowie der übergreifenden Regelungen der Service Level auszuführen. Dazu gehören: Anwenderbetreuung bei Fragen zur Anwendung. Fachliche Beratung (1st, 2nd, 3rd-Level). Der Fokus liegt dabei in allen benannten Modulen und Themenbereichen auf den Serviceleistungen Applikationssupport, Fachberatung/Projektunterstützung sowie Änderungen/Programmierungen im SAP durch eigene Kräfte bzw. Steuerung geeigneter Dritte. Der Zuschlag ist geplant für die KW32/2024. Der Auftragnehmer hat unmittelbar nach Zuschlagserteilung m…
Award criteria
- Cost
Official publications
- TED · 00379003-2024 · 26 June 2024
- OJS · 123/2024 · 26 June 2024
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Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 26 July 2024, 10:30. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Vitos gGmbH (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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