Klant Contact Center diensten ten behoeve van de divisie Tolheffing
Buyer: Dienst Wegverkeer (RDW)
- Published
- 7 June 2024
- Estimated value
- €35,000,000
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00336651-2024
- Reference
- 5e6eeeb7-2683-48cd-a946-ddf11c893232
- Official source
- Official source
CPV codes
- 64214200Servicios de centralitas telefónicas
- 48510000Paquetes de software de comunicación
Description
Betreft dienstverlening inzake het uitvoeren van diensten met betrekking tot een KCC platform voor eigen KCC medewerkers van Opdrachtnemer en KCC medewerkers van Opdrachtgever en het verrichten van diensten door de inzet van medewerkers van Opdrachtnemer voor het uitvoeren van KCC werkzaamheden. Voor de overige informatie zie Offerteaanvraag.
Award criteria
- Quality — Betreft een Implementatieplan met planning, zowel voor wat betreft de dienstverlening aangaande de techniek als de te leveren diensten van de medewerkers van Opdrachtnemer.
- Quality — Betreft een plan van aanpak Uitvoeringsfase met betrekking tot de uitvoeringsfase van het contract
- Quality — Betreft een Risico- en kansendossier met betrekking tot de opdracht
- Quality — Betreft Maatschappelijk verantwoord ondernemen
- Price — Betreft de prijs voor de contracteren dienstverlening
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Conduent Netherlands B.V. | — | — |
Official publications
- TED · 00336651-2024 · 7 June 2024
- OJS · 110/2024 · 7 June 2024
Other tenders from Dienst Wegverkeer (RDW)
- Assessments RDW
- Dakonderhoud en dakvalbeveiliging
- Inhuur ICT-professionals
- Europese openbare aanbesteding Digitale Wegenkaart Ontheffingen
- Data acquisition systems
- Europese openbare aanbesteding Digitale Wegenkaart Ontheffingen
- Market consultation morphing attack detection (MAD) tool
- Euro 7 ISC LDV
- Implementatie, levering en support van de EbMS Adapters (een container in de cloud en een appliance of MSI variant on premise)…
- Europese openbare aanbesteding Raamovereenkomst PKI appliances
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €35,000,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Dienst Wegverkeer (RDW) (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.