Kilpailutuksen uudelleenkäynnistys: Palvelu- ja käyttövaltuushallinnan hankinta
Buyer: Kuntien Tiera Oy
- Published
- 12 November 2025
- Estimated value
- €29,000,000
- Procedure
- Open procedure
- Notice number
- 00749805-2025
- Reference
- f3f8bf19-2b66-4262-8606-1283658c07fe
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
Description
Hankinnan kohteena ovat Tilaajan ja Tilaajan Asiakkaiden sisäiseen ja/tai ulkoiseen asiakaspalveluun soveltuvat palvelunhallinnan kokonaisratkaisut (jäljempänä Ratkaisu) ja niihin liittyvät konsultointipalvelut (Palvelut). Lisäksi kilpailutetaan palvelunhallintaan täysin integroitu käyttövaltuushallinnan ratkaisu, joka kykenee automatisoimaan organisaatioiden käyttöoikeuksien hallintaa. Tavoitteena on digitalisaation myötä integroida palveluita toisiinsa ja siten tehostaa käyttäjäorganisaatioiden palveluprosesseja. Esimerkkeinä tyypillisistä integroitavista palveluista ovat HR-järjestelmät, Tieran Verkkokauppa ja rahoitusyhtiöiden palvelut sekä erilaiset laiterekisterit. Hankinta kilpailutetaan avoimella menettelyllä, jonka kohteena on Ratkaisut kolmella eri osa-alueella. Osa-alueet sisältävät Ratkaisun Toimittajan tarjoamat konsultointipalvelut. Osa-alueet ovat seuraavat: Osa-alue A: ServiceNow palvelunhallinnan alusta Osa-alue B: Integroitu Palvelun- ja Käyttövaltuushallinnan SaaS-ympäristö Osa-alue C: Kevyt Palvelunhallinnan ratkaisu (Service Desk) Hankinnasta muodostetaan yhden tilaajan puitejärjestely. Tarjoaja voi tehdä tarjouksen vain yhteen osa-alueeseen. Varsinainen …
Lots (3)
| Lot | Description | CPV code | Amount |
|---|---|---|---|
| 1 | A: ServiceNow palvelunhallinnan alusta | 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo | €15,000,000 |
| 2 | B: Integroitu Palvelun- ja Käyttövaltuushallinnan SaaS-ympäristö | 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo | €10,000,000 |
| 3 | C: Kevyt Palvelunhallinnan ratkaisu (Service Desk) | 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo | €4,000,000 |
Award criteria
- Price — Hinta
- Quality — Laatu
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Sofigate Oy | — | — |
| Matrix42 Finland Oy | — | — |
| Novellus Palvelut Oy | — | — |
Official publications
- TED · 00749805-2025 · 12 November 2025
- OJS · 218/2025 · 12 November 2025
Other tenders from Kuntien Tiera Oy
- Kilpailutuksen uudelleenkäynnistys: Palvelu- ja käyttövaltuushallinnan hankinta
- Kilpailutuksen uudelleenjulkaisu: Tiera Verkkokauppa - ICT-laitteiden, -ohjelmistojen ja -palvelujen hankintakanava
- Tietoliikennelaitteiden asennus- ja ylläpitopalvelut
- Tiera Verkkokauppa - ICT-laitteiden, -ohjelmistojen ja -palvelujen hankintakanava
- Kuntien Tieran Identiteetin- ja pääsynhallintajärjestelmäalustan hankinta
- Kilpailutuksen uudelleen käynnistys: Hankintakanava painetuille ja digitaalisille oppimateriaaleille, oppimispeleille ja -sovelluksille ja…
- Hankintakanava painetuille ja digitaalisille oppimateriaaleille, oppimispeleille ja -sovelluksille ja näihin liittyville tarvikkeille sekä…
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €29,000,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Kuntien Tiera Oy (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.