IT-Servicemanagement-System – (ITSM-System)

Published

5 July 2024

Place of performance

Rhein-Kreis Neuss, DEA1D

Procedure

Negotiated procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00403536-2024

Reference

53a213e2-a2b2-4268-85e8-0239ba5f9f8c

Official source

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CPV codes

• 48600000Paquetes de software de bases de datos y de funcionamiento
• 48000000Paquetes de software y sistemas de información
• 48100000Paquetes de software específico de un sector económico

Description

Das Bestandssystem (BMC Remedy) ist technisch überaltert und fällt aus dem Support des Herstellers. Die ITK Rheinland beabsichtigt die Erstellung eines multimandantenfähigen, modularen und konfigurierbaren IT-Servicemanagementsystems (ITSM-System) als Gesamtsystem, inkl. Service und Support zu beauftragen, um den IT – Betrieb aufrecht zu erhalten und neuen Anforderungen für die Serviceerbringung gerecht zu werden (genaue Informationen gem. Leistungsbeschreibung und Anforderungskatalog).

Award criteria

• Price — Der Zuschlag wird gemäß § 127 Abs. 1 GWB i. V. m. § 58 Abs. 1 VgV auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt. Das wirtschaftlichste Angebot wird anhand folgender Zuschlagskriterien nach § 57 Abs. 2…
• Quality — Der Zuschlag wird gemäß § 127 Abs. 1 GWB i. V. m. § 58 Abs. 1 VgV auf das wirtschaftlichste Angebot erteilt. Das wirtschaftlichste Angebot wird anhand folgender Zuschlagskriterien nach § 57 Abs. 2…

Official publications

• TED · 00403536-2024 · 5 July 2024
• OJS · 130/2024 · 5 July 2024

Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Kommunaler Zweckverband ITK Rheinland (Auftraggeber) (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.