Inhuur van Onderzoeks-, Service Design- en UX‑Expertise

Published

11 August 2026

Submission deadline

14 September 2026

Estimated value

€10,000,000

Procedure

open

Lots

3

Notice number

00555068-2026

Reference

5b26098c-ac28-40c8-9299-fa4034dd54fb

Official source

Official source

CPV codes

• 79620000Servicios de suministro de personal, incluido personal temporal

Description

De afgelopen jaren is binnen de gemeente Den Haag een duidelijke toename zichtbaar in de inzet van expertise op het gebied van onderzoek (kwalitatief en kwantitatief), service design en User Experience design (ook wel UX genoemd). Deze disciplines worden steeds vaker ingezet om gemeentelijke dienstverlening te verbeteren en inzicht te krijgen in de behoeften van inwoners, ondernemers, bezoekers en medewerkers. Hoewel binnen de gemeente kennis en expertise op deze vakgebieden aanwezig is, overstijgt de vraag inmiddels de beschikbare interne capaciteit. De verwachting is dat deze behoefte de komende jaren verder zal toenemen. De gemeente Den Haag kiest daarom voor een gemeente brede raamovereenkomst voor de tijdelijke inzet (inhuur) van deze specialistische expertise. Hiermee kan de gemeente flexibel, efficiënt en toekomstbestendig beschikken over passende expertise. De Opdracht is verdeeld in 3 percelen: Perceel 1: Kwantitatief onderzoek Perceel 2: Kwalitatief onderzoek & Service design (SD)  Perceel 3: User Experience Design (UX)

Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 14 September 2026. Check the official source, as dates can be modified.

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is €10,000,000.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Gemeente Den Haag (European Union).