Informatikbeschaffungen Dienstleistungen, Support für Microsoft-Server und Cloud-Services

Published

26 September 2024

Submission deadline

18 October 2024, 17:00

Procedure

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Lots

1

Documents

1

Notice number

00578945-2024

Reference

272ae0c1-1868-47b0-82a1-ae78eb1d69e3

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CPV codes

• 72200000Servicios de programación de software y de consultoría

Description

Es wird ein Supportpartner für Microsoft-Produkte gesucht, welcher der Stadt Bern, insbesondere bei Produkten Bei der Nutzung von MS-Cloud-Services (EXO, Azure usw…) und im BackOffice-Bereich mit einem 2nd Level Support zur Seite steht. Bei grösseren Problemen soll er auch an Microsoft weiter eskalieren können. Neben einem SLA mit garantierter Reaktionszeit und einem Supportportal ist den Informatikdiensten auch ein partnerschaftlicher Umgang wichtig. Leistungen sollen in Abstimmung mit dem Anbietenden flexibel zu unterschiedlichen Microsoft-Produkten abrufbar sein. Neben Support sind auch Engineering und Schulungsmöglichkeiten erwünscht.

Award criteria

• Price — Das preisgünstigste Angebot erhält 5 Punkte. Pro 1% Mehrkosten werden 0,1 Punkte abgezogen (lineare Bewertung). Beim Preis sind Minuspunkte möglich. (Deckt eine 50%-Bandbreite der zu erwartenden…
• Quality — Zusätzliche Anforderungen gemäss Anforderungskatalog (Kann-Kriterien)

Official publications

• TED · 00578945-2024 · 26 September 2024
• OJS · 188/2024 · 26 September 2024

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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 18 October 2024, 17:00. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Fachstelle Beschaffungswesen Stadt Bern (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.