Infogérance d'un centre de services informatiques et d'ingénierie de l'environnement poste de travail-CSIP
Buyer: Département des Hauts-de-Seine
- Published
- 4 October 2024
- Submission deadline
- 4 November 2024, 17:00
- Place of performance
- Nanterre, FR105
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00598537-2024
- Reference
- 8f443288-1537-43d6-94a4-7db5ee3175df
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72610000Servicios de apoyo informático
- 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
Description
Le présent marché a pour objet l'infogérance d'un centre de services informatiques et d'ingénierie de l'environnement poste de travail - CSIP. Il prévoit la mise en oeuvre d'un service d'helpdesk et de traitement des flux de demandes, d'incidents et de changements mais également la mise en oeuvre d'un service de proximité à même de réaliser toutes les interventions physiques et techniques en proximité des utilisateurs, et notamment les Installations, Mouvements, Ajouts, Changements ainsi que l'apport d'une ingénierie de conception et d'intégration des environnements de travail (fixes, mobiles, téléphonie, éditique… toutes configurations et devices confondues)
Award criteria
- Quality — Critère 2. Valeur technique
- Quality — Sous-critère 2.1 : Qualité des prestations de transférabilité entrante et sortante
- Quality — Sous-critère 2.2 : Qualité des prestations de gouvernance et de Tour de Contrôle
- Quality — Sous-critère 2.3 : Qualité des prestations de documentation, exploitation et administration Itsm
- Quality — Sous-critère 2.4 : Qualité des prestations de guichet et de proximité fil de l'eau
- Quality — Sous-critère 2.5 : Qualité des prestations de proximité
- Quality — Sous-critère 2.6 : Qualité des prestations d'ingénierie
- Quality — Critère 3. Qualité sociale et environnementale
- Price — Prix
Official publications
- TED · 00598537-2024 · 4 October 2024
- OJS · 194/2024 · 4 October 2024
Other tenders from Département des Hauts-de-Seine
- Marché d'assurance construction Dommages-Ouvrage (DO) et Contrat Collectif de Responsabilité Décennale (CCRD) du Collège Joliot Curie à…
- Organisation de séjours de vacances pour les enfants et les jeunes suivis/confiés à l'Aide Sociale à l'Enfance
- Prestations d'inspection et de diagnostic sur les ouvrages d'art et les portiques, potences et Hauts mâts (PPHM) départementaux
- Entretien complet, maintenance et fourniture d'extincteurs et matériels associés de lutte contre l'incendie
- Organisation de séjours durant les vacances scolaires pour les enfants des agents du Département âgés de 4 à 17 ans
- Mandat de gestion locative et mandat de maîtrise d'ouvrage de biens du domaine privé du Département des Hauts-de-Seine
- Conception/réalisation de l'exposition temporaire "Un combat pour la paix, Albert Kahn (1860-1940)" (titre provisoire) du…
- Animation et communication de l'équipement départemental dédié aux métiers d'art et du design : Le Jardin des métiers d'Art et du Design
- Prestations de nettoyage des locaux de collèges publics du Département des Hauts-de-Seine
- Marchés de services d'assurances
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 4 November 2024, 17:00. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Département des Hauts-de-Seine (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.