Fourniture de fonctionnalités de centres de contacts à destination de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) et de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF)
Buyer: Direction générale des finances publiques
- Published
- 2 July 2025
- Submission deadline
- 1 September 2025, 17:00
- Estimated value
- €30,000,000
- Place of performance
- FR106
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00426830-2025
- Reference
- 2ea95583-a916-4688-9ea4-988386269408
- Official source
- Official source
CPV codes
- 64210000Servicios telefónicos y de transmisión de datos
Description
Fourniture de fonctionnalités de centres de contacts à destination de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) et de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF)
Award criteria
- Price — 40 % Proposition financière appréciée sur la base d'un scénario de commande, prenant en compte le prix de chaque UO, appels sortants et transferts d'appels, SMS sortants, interactions pour les 6…
- Quality — 55 % Qualité technique de l'offre appréciée sur la base de trois sous-critères qui comporteront les sous-sous critères et pondérations suivants : - 50 % Sous-critère 1 : Couverture des…
- Quality — 5% critère environnemental Description de l'organisation et des moyens à mettre en oeuvre pour le respect des engagements de dématérialisation des échanges et l'allègement des flux dans le…
Official publications
- TED · 00426830-2025 · 2 July 2025
- OJS · 124/2025 · 2 July 2025
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Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 1 September 2025, 17:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €30,000,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Direction générale des finances publiques (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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