Externe Unterstützung IT Service Management
Buyer: Flughafen Zürich AG - Zentraler Einkauf
- Published
- 1 July 2025
- Submission deadline
- 21 August 2025, 12:00
- Procedure
- Open procedure
- Documents
- 1
- Notice number
- 00425507-2025
- Reference
- 7fa9871d-1632-4c2c-a0d6-05339ddb7ee3
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72260000Servicios relacionados con el software
Description
Der Flughafen Zürich setzt seit 2020 die Lösung OpenText Service Management (vormals «SMAX») für die Abwicklung aller implementierter IT Service Management Prozesse ein. Seit 2022 wird die Lösung im SaaS-Betriebsmodell direkt von OpenText bezogen. Mit der vorliegenden Ausschreibung suchen wir einen externen IT-Dienstleister, der über die notwendigen personellen Ressourcen und fachspezifischen Kenntnisse verfügt, um die bestehende Lösung weiterzuentwickeln (Customizing), den ITSM-Betrieb der Flughafen Zürich AG bei anfallenden Incidents oder Changes und Releases zu unterstützen, sowie um die methodische Unterstützung zu gewährleisten.
Lots (2)
| Lot | Description | CPV code | Amount |
|---|---|---|---|
| 1 | Expert ITSM-Consultant (zentrale Ansprechperson) 80 % | 72260000 Servicios relacionados con el software | — |
| 2 | Produktmanager 60-80% | 72260000 Servicios relacionados con el software | — |
Award criteria
- Quality — Zuschlagskriterien
Official publications
- TED · 00425507-2025 · 1 July 2025
- OJS · 123/2025 · 1 July 2025
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Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 21 August 2025, 12:00. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Flughafen Zürich AG - Zentraler Einkauf (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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