Externalisation des prestations d'accueil téléphonique de l'IRT, de traitement et de qualification des appels clients de la destination Réunion

Published

11 June 2024

Submission deadline

15 July 2024, 14:00

Estimated value

€200,000

Procedure

Open procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00343194-2024

Reference

9fdc7d16-651d-42d0-a02d-226e52d0c64f

Official source

Official source

CPV codes

• 79511000Servicios de operador telefónico
• 79512000Centro de llamadas

Description

Marché passé en procédure adaptée ouverte avec une partie à bons de commande en application des articles R2123-1, R2123-6, R2162-2, R2162-4, R2162-13, R2162-14 et R2112-6 du Code de la Commande Publique. Achat non alloti, traité à prix mixte (partie forfaitaire sur la base des prestations prévues à la DPGF et partie à prix unitaires sur la base du BPU). Montant prévisionnel (partie forfaitaire et à bons de commande) : 100 000 euro(s) HT sur 1 an. Pour la partie à bons de commande il est prévu un maximum de 20 000 euro(s) HT sur 1 an. Aucun minimum n'est prévu. La date prévisionnelle du début du marché : 1ère quinzaine de septembre

Award criteria

• Quality — Valeur technique de l'offre appréciée à l'aide du mémoire technique
• Price — Prix

Official publications

• TED · 00343194-2024 · 11 June 2024
• OJS · 112/2024 · 11 June 2024

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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 15 July 2024, 14:00. Check the official source, as dates can be modified.

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is €200,000.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Comité Régional du Tourisme (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.