Externalisation d'une partie des appels téléphoniques du call center
Buyer: Centre Hospitalier national d'ophtalmologie des Quinze-Vingts
- Published
- 21 July 2025
- Submission deadline
- 12 September 2025, 16:00
- Place of performance
- FR101
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00476224-2025
- Reference
- d7b64ead-71d3-4c79-9d00-cdad55ab4788
- Official source
- Official source
CPV codes
- 79512000Centro de llamadas
Description
La présente consultation a pour objet l'externalisation d'une partie des appels téléphoniques du call center pour le CHNO des Quinze-Vingts. Cette prestation de service permettra de traiter en débordement les appels téléphoniques de son call center, équipe dédiée à la prise de rendez-vous de consultation pour le service de consultations d'ophtalmologie, afin d'apporter aux patients une meilleure qualité de service.
Award criteria
- Quality — Valeur technique : 55 points Considérations sociales et environnementales : 10 points
- Price — Prix : 35 points
Official publications
- TED · 00476224-2025 · 21 July 2025
- OJS · 137/2025 · 21 July 2025
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Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 12 September 2025, 16:00. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Centre Hospitalier national d'ophtalmologie des Quinze-Vingts (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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