Europese aanbesteding klantcontactcentrum
Buyer: Gemeenschappelijke Regeling Belastingsamenwerking gemeenten en hoogheemraadschap Utrecht (BghU)
- Published
- 23 July 2026
- Submission deadline
- 5 October 2026
- Procedure
- open
- Lots
- 1
- Notice number
- 00509183-2026
- Reference
- 90563aa4-087c-4b1f-a4c0-77033c357b03
- Official source
- Official source
CPV codes
- 64200000Servicios de telecomunicaciones
Description
De scope van de aanbesteding ziet toe op het leveren van ondersteuning bij het afhandelen van inkomend belverkeer over de heffing en invordering van lokale belastingen en WOZ-waardering op de momenten waarop aanvullende capaciteit nodig is, waaronder piekmomenten rondom aanslagen, beschikkingen, betaaltermijnen, herinneringen en andere relevante procesmomenten. De onderhavige opdracht in deze aanbesteding heeft een geraamde opdrachtwaarde van € 200.000,00 exclusief btw per jaar en derhalve een totale geraamde opdracht van € 1.200.000,00 exclusief btw gedurende de gehele looptijd van zes (6) jaar. Let op: De geraamde jaarlijkse opdrachtwaarde exclusief btw is tevens het plafondbedrag voor de jaarlijkse kosten van het ICT-beheer. Indien de door Inschrijver geoffreerde jaarlijkse kosten in Annex III Prijzenblad het plafondbedrag overschrijden, wordt de Inschrijver uitgesloten van verdere deelname aan de aanbesteding.
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 5 October 2026. Check the official source, as dates can be modified.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Gemeenschappelijke Regeling Belastingsamenwerking gemeenten en hoogheemraadschap Utrecht (BghU) (European Union).
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.