Europaweite Vergabe von Dienstleistungen für den 24/7-Servicesupport im Offenen Verfahren nach VgV

Published

18 April 2025

Submission deadline

26 May 2025, 10:00

Place of performance

Reutlingen, DE141

Procedure

Open procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00255121-2025

Reference

591c6a19-9e69-4389-8a25-a395c48ccb1d

Official source

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CPV codes

• 79512000Centro de llamadas
• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Description

Der Auftraggeber plant, seine Servicezeiten auszuweiten, um seinen Kunden eine kontinuierliche Unterstützung zu bieten. Besonders in Randzeiten und samstags sollen fachlich fundierte Lösungen angeboten werden, die über reine Erreichbarkeit hinausgehen und auch den 2nd-Level-Support umfassen.

Award criteria

• Price — Im Rahmen der vierten Wertungsstufe wird gemäß § 127 Abs. 1 GWB, § 58 VgV das wirtschaftlichste Angebot ermittelt. Die Entscheidung über den Zuschlag erfolgt nach dem Kriterium des niedrigsten…

Official publications

• TED · 00255121-2025 · 18 April 2025
• OJS · 77/2025 · 18 April 2025

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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 26 May 2025, 10:00. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is civillent GmbH (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.