DTP támogató szakrendszer tervezési szolgáltatások
Buyer: Díjbeszedő Holding Zártkörűen Működő Részvénytársaság
- Published
- 22 February 2024
- Lots
- 1
- Notice number
- 00110625-2024
- Reference
- f65b61f8-79d4-4cc9-828d-4184ba013910
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72221000Servicios de consultoría en análisis empresarial
Description
A Díjbeszedő Holding Zrt. 2021. novemberében kidolgozta 2022-25-ös időszakra vonatkozó üzletfejlesztési koncepcióját, amelynek részeként célul tűzte ki a jelenlegi alapfolyamatok újratervezését és az ezeket támogató, korszerű digitális platformon épített informatikai szakrendszerek kialakítását. A célok elérését a Díjbeszedő Holding Zrt. Digitális Transzformációs Programja (DTP) támogatja. A Programban kezelt alapfolyamatok köre a fogyasztás leolvasásra, számlázásra, díjbeszedésre, fogyasztói folyószámla vezetésre, ügyfélszolgálati folyamatokra, követeléskezelésre, behajtásra terjed ki. A DTP elsődleges célja a szolgáltatások újraszervezésével magasabb színvonalú ügyfélkiszolgálás elérése és ezzel párhuzamosan az alapfolyamatokat támogató informatikai szakrendszerek technológiai megújítása. Ajánlatkérő jelen beszerzés keretében beszerezni kívánt külső szakértői erőforrást elsődlegesen az alábbi feladatok (lásd részletesen a műszaki leírásban) tekintetében kívánja igénybe venni: 1. Helyzetelemzés 2. A helyzetfelmérés eredményeképpen a DTP hatókörének felülvizsgálata és Koncepcióterv összeállítása 3. Informatikai rendszerek tervezéséhez, kapcsolódó szakértői szolgáltatások nyújtása …
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| MultiContact Consulting Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság | 591,050,000 Ft | — |
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Díjbeszedő Holding Zártkörűen Működő Részvénytársaság (European Union).
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.