Diverse Dienstleistungen im Gesundheitswesen – Externe medizinische Callcenter-Dienstleistung
Buyer: Handwerkskammer für Oberfranken
- Published
- 4 November 2024
- Estimated value
- €5,700,000
- Place of performance
- DE242
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00668705-2024
- Reference
- a9853792-8dfa-4d18-8c9a-ce7c125ea60a
- Official source
- Official source
CPV codes
- 85140000Servicios varios de salud
Description
Die zunehmende Nachfrage nach medizinischer Hilfe – im ambulanten Versorgungsbereich unter anderem durch den 24/7 verfügbaren Patientenservice 116117 sichergestellt – führt zu einer starken Inanspruchnahme der über die 116117 angebotenen Services. So kommt es bei der Terminservicestelle (TSS) und der Vermittlung des Ärztlichen Bereitschaftsdienstes (BSD) zu Erreichbarkeitsengpässen mit der Folge, dass eine Vielzahl von Anrufen nicht bearbeitet und somit berechtigte Terminvermittlungswünsche oder medizinische Behandlungsanfragen nicht bedient werden können. Der Ärztliche Bereitschaftsdienst bietet medizinische Hilfe außerhalb der regulären Sprechstundenzeiten. Patienten können entweder in eine geöffnete Bereitschaftspraxis in Ihrer Nähe vermittelt werden oder erhalten Hilfe über die 116117. Die Mitarbeitenden der 116117 vermitteln Ärzte*innen in Ihrer Umgebung, koordinieren einen Hausbesuch oder vermitteln bei medizinischer Notfallindikation an die Integrierten Rettungsleitstellen/112.
Award criteria
- Price — 60
- Quality — 40
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Datex-Perfekt Gesellschaft für professionelle Datenerfassung und -verarbeitung mbH | €5,486,820 | — |
Official publications
- TED · 00668705-2024 · 4 November 2024
- OJS · 214/2024 · 4 November 2024
Other tenders from Handwerkskammer für Oberfranken
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €5,700,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Handwerkskammer für Oberfranken (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.