CRM & PowerPlattform

Published

15 January 2024

Place of performance

AT130

Procedure

neg-w-call

Lots

1

Notice number

00025659-2024

Reference

018ce961-a0a5-4614-b61f-557a48239358

Official source

Official source

CPV codes

• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Description

- LOS 1 - Die wesentlichen Leistungsgegenstände sind wie folgt: Geschäftsprozess-Analyse und Lösungskonzeption Die aktuellen Geschäftsprozesse und -Tools sollen hinsichtlich ihrer Umsetzbarkeit/ Integrierbarkeit in Microsoft Dynamics 365 CRM analysiert und dokumentiert werden. Auf Basis dieser Analyse und etwaiger anderer Rahmenbedingungen soll der Auftragnehmer passende, modernen Praktiken entsprechende Umsetzungskonzepte entwickeln. Software-Implementierung und individuelle Anpassung Microsoft Dynamics 365 CRM sollen durch den Auftragnehmer implementiert und schließlich an die spezifischen Anforderungen der unterschiedlichen Geschäftsbereiche angepasst werden. Wartung und Weiterentwicklung Die Umsetzungen im Bereich Microsoft Dynamics 365 CRM sollen laufend gewartet und entsprechend neuen Anforderungen bzw. neuen (technischen) Möglichkeiten und Standards weiterentwickelt werden. Wissenstransfer durch crossfunktionale Zusammenarbeit Die laufenden Umsetzungen und Weiterentwicklungen im Bereich Microsoft Dynamics 365 CRM, werden durch crossfunktionale Product Teams durchgeführt. Durch die gemeinsame Arbeit von Auftragnehmer und Auftraggeber wird ein nachhaltiger W…

Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is ÖBB-Business Competence Center GmbH (European Union).