CRM:n ylläpidon ja pienkehityksen hankinta
Buyer: Suomen Kuntaliitto ry
- Published
- 30 May 2025
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Notice number
- 00349859-2025
- Reference
- fe63fff6-7f64-4c68-bd1f-5eac80dd5514
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
Hankinnan kohteena on Kuntaliiton asiakkuuden hallintaan tarkoitetun CRM-järjestelmän (salesforce.com) ylläpito ja pienkehittäminen. Tavoitteenamme on kilpailuttaa kumppani, joka vastaa Salesforce-ympäristömme - Service Cloud ja Account Engagement - jatkuvasta ylläpidosta sekä pienkehitystehtävistä. Kumppanin tehtäviin kuuluvat sekä arkipäiväisten ylläpitotöiden, kuten bugikorjausten ja käyttäjätuen tarjoaminen, että pienkehitystehtävät, joilla varmistamme järjestelmän sujuvan ja tarkoituksenmukaisen käytön sekä liiketoimintamme tarpeiden täyttymisen. Haluamme löytää kumppanin, joka pystyy tarjoamaan monipuolista asiantuntemusta, reagoimaan nopeasti muuttuviin tarpeisiin ja tuomaan lisäarvoa kehitystyöhömme Salesforce-ympäristössä. Myös Hyvil Oy käyttää järjestelmä, valitun toimittajan sopimuskumppanina toimii kuitenkin vain Kuntaliitto Ry.
Award criteria
- Price — Eri asiantuntijoiden hinnoista koostuvan hintakorin summa
- Quality — Vertailussa haltuunottosuunnitelmaa ja palvelumallia arvioidaan kokonaisuutena. vertailussa arvostetaan uskottavaa, käytännönläheistä ja Kuntaliiton tarpeisiin soveltuvaa palvelua (kattavuus,…
- Quality — Referenssien vertailu
- Quality — Muista pisteytyskohdista kolme korkeinta pistemäärää saanutta tarjoajaa kutsutaan haastatteluun. Nimetty tiimi osallistuu haastatteluun. Haastattelun kesto on 1 tuntia. Tiimi esittelee…
Awards
| Awarded to | Amount | Date |
|---|---|---|
| Sofigate Oy | — | — |
Official publications
- TED · 00349859-2025 · 30 May 2025
- OJS · 103/2025 · 30 May 2025
Other tenders from Suomen Kuntaliitto ry
Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Suomen Kuntaliitto ry (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.