CRM-applicatie
Buyer: gemeente 's-Hertogenbosch
- Published
- 18 August 2025
- Submission deadline
- 9 October 2025, 11:00
- Estimated value
- €350,000
- Place of performance
- NL416
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00535887-2025
- Reference
- ac563a24-3bef-40a2-a2e0-715987a701e3
- Official source
- Official source
CPV codes
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
- 48400000Paquetes de software de transacciones comerciales y personales
Description
De gemeente 's-Hertogenbosch beoogt de implementatie van een gebruiksvriendelijk, schaalbaar en efficiënt Customer Relationship Management (CRM)-systeem. Dit systeem moet ondersteuning bieden aan het centraal beheren van relaties, het verbeteren van dienstverlening richting externe partners, en het efficiënter inrichten van communicatie- en werkprocessen. De geraamde waarde is € 200.000,- voor 10 jaar, exclusief éénmalige implementatiekosten en optionele of variabele kosten.
Award criteria
- Quality — De gemeente heeft twee wensen geformuleerd in bijlage 15. Per wens is 2,5% fictieve korting op de inschrijfsom te behalen.
- Quality — De leverancier levert een gedetailleerd en realistisch concept implementatieplan in. Het uitgangspunt hierbij is dat de applicatie van 1 juli 2026 in productie gebruikt wordt door de eerste afdeling…
- Price — De totale inschrijfprijs is opgebouwd uit drie onderdelen met verschillende componenten: A: Eénmalige kosten B. Jaarlijkse kosten C: Optioneel af te nemen en variabele kosten
- Quality — In deze demo doorloopt u de genoemde stappen en toont u de gevraagde onderdelen uit de use cases (bijlage 16).
Official publications
- TED · 00535887-2025 · 18 August 2025
- OJS · 156/2025 · 18 August 2025
Other tenders from gemeente 's-Hertogenbosch
- Fysieke beveiligingsdiensten
- Datadistributiesysteem v2
- Aanschaf Combi rioolreinigingsvoertuig
- CRM-applicatie 2.0
- 017-2026 ROVK Levering wegenzout en pekelwater
- Bemiddeling en ondersteuning (tijdelijk) hospitaverhuur voor dakloze inwoners
- Fysieke beveiligingsdiensten
- Vrijwillige transparantie - Kleinschalig verblijf Pluryn
- Aanschaf Combi rioolreinigingsvoertuig
- Raamovereenkomst leveren compost(mengsel)
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 9 October 2025, 11:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €350,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is gemeente 's-Hertogenbosch (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Get alerts for tenders like this
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.