Contact Center as a Service (CCaaS)

Published

26 September 2024

Lots

1

Documents

1

Notice number

00577962-2024

Official source

Official source

CPV codes

• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Description

De directie informatievoorziening (IV) van de Belastingdienst levert een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van de Belastingdienst (directoraten Belastingdienst, Toeslagen, Douane). Een van de geleverde diensten is een contactcenterdienst voor onder andere de Belastingtelefoon. In verband met de voorbereiding op een mogelijke aanbesteding, de beweging van de markt richting cloud oplossingen en een mogelijke transitie op basis van ecosystemen en de rol van implementatiepartners daarbij is deze marktconsultatie opgestart. Voor nadere informatie wordt verwezen naar het marktconsultatiedocument. NvT

Official publications

• TED · 00577962-2024 · 26 September 2024
• OJS · 188/2024 · 26 September 2024

Other tenders from Belastingdienst, IUC Belastingdienst

• IBM, Red Hat & SAP licentie expertise · 25 August 2026
• Postdienstverlening Rijksoverheid · 25 August 2026
• Herinrichten van het Belasting & Douane Museum te Rotterdam · 20 August 2026
• Representatie artikelen · 17 July 2026
• Nationale Pakketdiensten MMO · 17 July 2026
• Technisch materiaal t.b.v. de bedrijfsvoering · 16 July 2026
• Marktconsultatie Applicant Tracking System (ATS) · 13 July 2026
• Programma voor Beginnend Leidinggevenden bij de Rijksoverheid · 10 July 2026
• Fiscale Monitor (onderzoek) · 7 July 2026
• Levering van online woordenboeken · 6 July 2026

Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Belastingdienst, IUC Belastingdienst (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.