Call Center Leistungen für die Pfalzwerke Netz AG
Buyer: PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT
- Published
- 24 November 2025
- Place of performance
- DEB34
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00777098-2025
- Reference
- 4c3361e2-d447-4fd3-b1a4-f6fba6278b91
- Official source
- Official source
CPV codes
- 79512000Centro de llamadas
- 79342300Servicios al cliente
Description
Gegenstand der ausgeschriebenen Leistungen ist die Erbringung von telefonisch erbrachten Call Center und schriftbasierten Kundenkommunikationsleistungen im Umfeld der Kundenkommunikation im Rahmen des regulären Geschäftsbetriebs für die Pfalzwerke Netz AG. Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss eines Dienstleistungsvertrages mit einer Laufzeit von 36 Monaten zuzüglich zweier einseitiger Verlängerungsoptionen für die Pfalzwerke Netz AG von jeweils 12 Monaten. Der regulären Vertragslaufzeit wird eine Projektphase von bis zu 6 Monaten zur Leistungsübernahme durch den Bieter vorangestellt, die je nach Leistungsfähigkeit des Bieters auch kürzer ausfallen kann.
Award criteria
- Quality — Fachliche Leistungsfähigkeit
- Price — Kalkulatorischer Wertungspreis
Official publications
- TED · 00777098-2025 · 24 November 2025
- OJS · 226/2025 · 24 November 2025
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Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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