BZK EA Genesys beheerdiensten

Published

28 February 2024

Estimated value

€800,000

Procedure

open

Lots

1

Notice number

00123152-2024

Reference

93109a28-9c56-42eb-8e23-da2b17bc5481

Official source

Official source

CPV codes

• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
• 72220000Servicios de consultoría en sistemas y consultoría técnica
• 72260000Servicios relacionados con el software
• 72261000Servicios de apoyo al software

Description

Wij, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, nodigen u als Potentiële Inschrijver uit om in te schrijven voor de Aanbesteding ‘Genesys beheerdiensten’. Schrijft u in en gunnen wij de Opdracht aan u? Dan sluit u een Overeenkomst met Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk). De activiteiten kunnen op termijn onder een andere directie worden uitgevoerd zonder dat dit invloed op de uitvoering van de Opdracht heeft. De RIS begeleidt de Aanbesteding. Wij hebben de Rijksinkoopsamenwerking (RIS) de opdracht gegeven om de Aanbesteding te begeleiden. Het doel van de Aanbesteding: Het doel van de Aanbesteding is het sluiten van een Overeenkomst met één (1) dienstverlener op het gebied van Genesys beheerdiensten. De intentie is dat de Overeenkomst zo spoedig mogelijk in gaat. De bereikbaarheid, de functionaliteit en de continuïteit van het contactcenterplatform is voor de dienstverlening van P-Direkt van wezenlijk belang en is daarmee onderdeel van haar primaire dienstverlening. Mede hierom zijn wij op zoek naar een zeer ervaren en betrouwbare dienstverlener waarvoor het Genesys contactcenterplatform geen geheimen meer heeft.

Frequently asked questions

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is €800,000.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (European Union).