BM2022019Voice – Voicebot

Published

17 May 2024

Place of performance

DE600

Procedure

Negotiated procedure

Lots

1

Notice number

00291735-2024

Reference

e834d315-570b-4eb9-a8b1-c1ae26a90a64

Official source

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CPV codes

• 72200000Servicios de programación de software y de consultoría

Description

Gegenstand der Beschaffung ist ein mandantenfähiges, deutschsprachiges Voicebot-System, welches sämtliche Anforderungen der Leistungsbeschreibung erfüllt. Das System wird von dem Auftraggeber gegenüber seinen Kunden sowie gegenüber anderen verbundenen Unternehmen der BITMARCK-Unternehmensgruppe eingesetzt, so dass der Auftraggeber übernommene Pflichten aus verschiedenen Service- Level-Vereinbarungen nachkommen kann. Überdies sind weitere Leistungen nach Abnahme geschuldet, insbesondere Systemservice und das Hosting des Voicebot-Systems.

Award criteria

• Quality — Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt

Awards

Official publications

• TED · 00291735-2024 · 17 May 2024
• OJS · 96/2024 · 17 May 2024

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Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is BITMARCK Technik GmbH (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.