Betrieb und Wartung von Endanwender-Services
Buyer: Toll Collect GmbH
- Published
- 8 March 2024
- Estimated value
- €48,000,000
- Place of performance
- Berlin, DE300
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00143073-2024
- Reference
- 378830d0-d75d-4347-b36c-713ffc905ee6
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72410000Servicios de proveedor
- 72100000Servicios de consultoría en equipo informático
- 72110000Servicios de consultoría en la selección del equipo informático
- 72130000Servicios de consultoría en planificación de instalaciones informáticas
- 72200000Servicios de programación de software y de consultoría
- 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
- 72260000Servicios relacionados con el software
- 72268000Servicios de suministro de software
Description
Gegenstände der Beschaffung (siehe auch "Beschreibung der Beschaffung") Endanwender-Services Gegenstand dieser Ausschreibung sind Bereitstellung, Betrieb und Wartung von Endanwender-Services. Diese Leistungen sind vom Auftragnehmer als Managed Service im Rahmen eines Betreibermodells zu erbringen. Insoweit wird vom Auftragnehmer erwartet, dass dieser die festzulegenden Servicelevel erbringt. Der Auftragnehmer ist dabei in der technischen Ausgestaltung seiner Lösung grundsätzlich frei, es sei denn, es sind entsprechend Restriktionen vertraglich vereinbart. Leistungsinhalt ist auch, dass sämtliche Hardware- und Softwarekomponenten - ggf. mit Ausnahme vereinbarter Beistellungen des Auftraggebers - für die Arbeitsplatz-Infrastruktur sowie Service Desk Services vom Auftragnehmer bereitgestellt werden. Darüber hinaus umfasst der Verantwortungsbereich des Auftragnehmers die Sicherstellung der Datensicherheit und Datenschutzbestimmungen sowie die - ggf. vom Auftraggeber gewünschte - kontinuierliche Optimierung und flexible Anpassung der Services, um den sich verändernden Anforderungen über die Laufzeit gerecht zu werden. Die vom Auftragnehmer zu erbringenden Leistungen sollen auch d…
Award criteria
- Price
- Quality
Official publications
- TED · 00143073-2024 · 8 March 2024
- OJS · 49/2024 · 8 March 2024
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- Rahmenvereinbarung Arbeitnehmerüberlassung in der Agilen Organisation
- Postdienstleistungen
- Prüfungen nach DIN 1076
- Rahmenvereinbarung Sprachtraining
- Rahmenvereinbarung Individualentwicklungsdienstleistungen
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- Personal- und Organisationsentwicklung
- Wartung und Support für die OpenText Standardprodukte
- RZ-Infrastruktur und zugehörige Services
- Agenturleistungen Strategie und Kampagne
Frequently asked questions
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €48,000,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Toll Collect GmbH (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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