Asiakaspalvelijan työpöytä -ratkaisun hankinta
Buyer: Kallio Software Oy
- Published
- 18 February 2025
- Submission deadline
- 26 February 2025, 14:15
- Estimated value
- €6,000,000
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00107736-2025
- Reference
- 1148ca22-7c49-474a-aa78-90e584c0f389
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
Hankinnan kohteena on Asiakaspalvelijan työpöytä -ratkaisu SaaS-palveluna ja sen sovittaminen Kassojen tarpeita vastaavaksi. Hankinta muodostuu Asiakaspalvelijan työpöytä -ratkaisun toimituksesta, käyttöönotosta, ylläpidosta ja jatkokehittämisestä sekä SaaS-palveluna tarjottavasta valmisratkaisusta, johon SaaS-palveluna tarjottava Asiakaspalvelijan työpöytä -ratkaisu perustuu. Hankinnan lisähankintamahdollisuutena on ratkaisun osana toimiva chat-ratkaisu, jonka hankinnasta tehdään erillinen päätös. *** Hankintailmoitukseen tehdyt korjaukset *** Liite 3.1-Henkilötietojen käsittelyn ehdot - poistettu vahingossa jäänyt JIT 2015 ehdoista poikkeava korotettu vahingonkorvausvelvollisuus Liite 6-SaaS-Sopimusvaatimukset - korjattu epäselvä suhde liitteessä esitettyjen sopimusehtojen SaaS-palvelun sopimusehtojen välillä - lisätty liitteen alkuun asiakirjassa käytettyjen värikoodien merkitysten selitykset - korjattu kohdasta 13 Voimassaolo ja irtisanominen puuttunut irtisanomisaikojen tarkentamismahdollisuus (keltainen taustaväri) Liitteistä 3.1 ja 6 on julkaistu päivitetyt versiot: ASPA-Liite 3.1-Henkilötietojen käsittelyn ehdot-14.2.2025.pdf ASPA-Liite 6-SaaS-Sopimusvaatimukset-1…
Award criteria
- Price — Seuraavien osakokonaisuuksien yhteenlaskettu hinta: 1. Ratkaisun toimittaminen 2. Ratkaisun lisensoitavat komponentit 3. Käyttöönotto ja sen tuki 4. Ylläpito- ja tukipalvelut 5. Jatkokehitys 6.…
- Quality — Laadullinen vertailuperuste 1: Tarjoajan referenssit R4: Tarjoajalla tulee olla kokemusta hankinnan kohdetta vastaavasta asiakaspalvelijan käyttöön tarkoitetun ratkaisun tarjoamisesta (SaaS)…
Official publications
- TED · 00107736-2025 · 18 February 2025
- OJS · 34/2025 · 18 February 2025
Other tenders from Kallio Software Oy
- Sovellusalustan hallinta- ja ylläpitopalvelun hankinta
- Sovellusalustan hallinta- ja ylläpitopalvelun hankinta
- Alusta- ja teknologiakumppanin hankinta pilvipalveluiden tuottamiseen
- Asiakaspalvelijan työpöytä -ratkaisun hankinta
- Sähköinen asiointi -ratkaisun hankinta
- Sähköinen asiointi -ratkaisun hankinta
- Sähköinen asiointi -ratkaisun hankinta
- Asianhallintajärjestelmän hankinta
- Hankejohtajan asiantuntijapalvelut
- Hankejohtajan asiantuntijapalvelut
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 26 February 2025, 14:15. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €6,000,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Kallio Software Oy (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.