Asiakaspalautehallinnan ratkaisu
Buyer: Kymenlaakson hyvinvointialue
- Published
- 17 June 2024
- Submission deadline
- 26 August 2024, 09:00
- Estimated value
- €360,000
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00355554-2024
- Reference
- 93935896-f890-4ecf-85c8-e57b28e1ab21
- Official source
- Official source
CPV codes
- 48000000Paquetes de software y sistemas de información
- 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Description
Hankinnan kohteena on asiakaspalautehallinnan ratkaisu sisältäen palautekyselyiden lähettämisen, keräämisen ja analysoinnin sekä raportoinnin toiminnallisuuskokonaisuudet, oikeudet sen käyttöön, laajentamiseen ja muuttamiseen sekä järjestelmään liittyvät palvelut. Järjestelmään liittyvät palvelut on jaoteltu käyttöönottoprojektiin, jatkuviin palveluihin ja täydentäviin asiantuntijapalveluihin. Hankinnan kohteena oleva asiakaspalautehallinnan ratkaisu hankitaan siten, että ratkaisu tarjotaan tarjoajan hallinnoimasta ympäristöstä. Tilaajan vastuulla ovat vain ohjelmistopalveluun yhteyden saamiseksi tarvittavat laitteet, ohjelmistot ja tietoliikenneyhteydet. Hankinnan kohteeseen liittyvät vaatimukset ja ehdot on esitetty tarkemmin tarjouspyynnön muissa liitteissä, kuten hankinnan kohteen kuvauksessa, sopimuksessa, palvelutasoehdoissa sekä vaatimusmäärittelyssä.
Award criteria
- Price — Vertailuperusteen kuvaus on esitetty tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
- Quality — Vertailuperusteen kuvaus on esitetty tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Official publications
- TED · 00355554-2024 · 17 June 2024
- OJS · 116/2024 · 17 June 2024
Other tenders from Kymenlaakson hyvinvointialue
- Hammastekniset työt Kymenlaakson hyvinvointialue - oikomishoito
- Digitaalinen hoidonohjausprosessijärjestelmä SaaS-palveluna
- Digitaalinen hoidonohjausprosessijärjestelmä SaaS-palveluna
- Digitaalinen hoidonohjausprosessijärjestelmä SaaS-palveluna
- Tietosuojattavan jätteen kuljetus ja käsittely
- Apuvälinekeskuksen kuljetukset
- Uusiutuvien polttonesteiden keräykseen kykenevien keräinkokonaisuuksien öljyntorjuntahankinta Varsinais-Suomen, Länsi-Uudenmaan, Helsingin,…
- Öljyntorjuntaveneet, Kymenlaakson pelastuslaitos
- OSALLISTUMISPYYNTÖ: Lääkinnällinen kuntoutus - Puheterapia
- Lifecare DR ympäristön ylläpitopalvelu
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 26 August 2024, 09:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €360,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Kymenlaakson hyvinvointialue (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.