Asiakas- ja henkilöstöpalautteen sovelluksen hankinta
Buyer: Etelä-Savon Hyvinvointialue
- Published
- 14 April 2025
- Submission deadline
- 7 May 2025, 11:00
- Estimated value
- €400,000
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00241557-2025
- Reference
- 36bcfaf7-f0c2-4a13-9e4c-cc9cf2ea2cf9
- Official source
- Official source
CPV codes
- 79300000Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas
Description
Hankinnan kohteena on Etelä- Savon hyvinvointialueen asiakas- ja henkilöstöpalautehallinnan ratkaisu, joka tukee sekä asiakaskokemuksen että henkilöstön työtyytyväisyyden tiedon keräämistä, analysointia ja raportointia. Palautetieto voi olla määrällisessä tai laadullisessa muodossa. Hankinnan kohde sisältää: 1) Ratkaisun SaaS-palveluna (Software as a Service) 2) Ratkaisun Käyttöönoton tai olemassa olevan ratkaisun laajennuksen 3) Ylläpito- ja tukipalvelun. Tavoitteena on hankkia Ratkaisu, joka tukee asiakaskokemus- että henkilöstön työtyytyväisyystiedolla johtamista, vertailutiedon tuottamista ja palautetiedon hyödyntämistä toiminnan, asiakaskokemuksen sekä henkilöstön työtyytyväisyyden kehittämisessä. Ratkaisun halutaan tuottavan ajantasaista ja laadukasta tietoa Tilaajan toiminnoista, palveluista ja palveluketjuista. Henkilöstön työtyytyväisyydestä saadun tiedon pohjalta kehitetään henkilöstöjohtamista. Ratkaisun avulla kerättävä ja käsiteltävä palautetieto tulee voida yhdistää muihin asiakas- ja henkilöstökokemukseen vaikuttaviin mittareihin. Hankittavalta palautehallinnan Ratkaisulta odotetaan myös kehittymiskyvykkyyttä tulevaisuuden palautemuotojen tunnistamiseksi ja mahdollis…
Award criteria
- Quality
Official publications
- TED · 00241557-2025 · 14 April 2025
- OJS · 73/2025 · 14 April 2025
Other tenders from Etelä-Savon Hyvinvointialue
- Diffuusiokapasiteetti/Spirometrialaitteistot
- Savonlinnan sairaalan tiilipiipun osapurku suorahankintana
- Jälki-ilmoitus lastensuojelun erityistason laitospalvelun suorahankinnasta lastensuojelun sijaishuoltoon 1.6.-11.9.2026
- Oikeudelliset asiantuntijapalvelut
- Jälki-ilmoitus, Lääkkeiden annosjakelu, Mikkeli ja Enonkoski
- Suunnittelu- ja asiantuntijatehtävien puitejärjestely
- Koronaariangiolaite
- Lastensuojelun laitospalvelun suorahankinta erityistason laitospalveluna 25.6.2025 alkaen
- Jälki-ilmoitus: Asiakas- ja henkilöstöpalautteen sovelluksen hankinta
- Jälki-ilmoitus: Autoklaavit Etelä-Savon hyvinvointialueen välinehuoltoon
Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 7 May 2025, 11:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €400,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Etelä-Savon Hyvinvointialue (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
Create a free account and receive new tenders from European Union matching your business, every day.