Acquisition et mise en place d'un système de gestion de la relation partenariale (CRM) au sein d'Université Côte d'Azur
Buyer: Université Côte d'Azur
- Published
- 10 October 2024
- Submission deadline
- 8 November 2024, 12:00
- Estimated value
- €300,000
- Place of performance
- Nice, FRL03
- Procedure
- Open procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00613137-2024
- Reference
- b2708157-7de0-44b3-a274-e084b045a40a
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72212445Servicios de desarrollo de software de gestión de relaciones con el consumidor
- 72212445Servicios de desarrollo de software de gestión de relaciones con el consumidor
Description
Le CRM a pour objectif d'améliorer les relations avec nos partenaires (entreprises privées et structures publiques), de renforcer les liens avec nos anciens élèves (alumni), et d'optimiser la gestion de ces relations. Bien que le terme « CRM » soit utilisé, l'Université ne se réfère pas à des clients. Le projet impliquera les membres du Réseau Relations Entreprises, la Direction Relations Entreprises, le projet Alumni, ainsi que la Direction Communication et Marque. En tant que projet institutionnel, le périmètre pourra évoluer à moyen et long terme. Le projet inclut les membres du Réseau Relations Entreprises, la Direction Relations Entreprises, le projet Alumni, ainsi que la Direction Communication et Marque. Dans une perspective de projet établissement, ce périmètre est susceptible d'évoluer sur le moyen-long terme. Le CRM doit apporter des fonctionnalités stratégiques pour atteindre les objectifs définis, notamment : Amélioration de la gestion des contacts ; Professionnalisation des communications ; Suivi historique des interactions ; Collaboration efficace entre le personnel ; Harmonisation des pratiques de travail via des processus définis ; Amélioration de l'analyse des donn…
Official publications
- TED · 00613137-2024 · 10 October 2024
- OJS · 198/2024 · 10 October 2024
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Frequently asked questions
- What is the deadline to bid for this tender?
- The submission deadline is 8 November 2024, 12:00. Check the official source, as dates can be modified.
- What is the estimated value of this tender?
- The estimated value published by the buyer is €300,000.
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is Université Côte d'Azur (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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