ACQUISITION D'UNE SOLUTION DE TELEPHONIE POUR LA RELATION CLIENT

Published

1 February 2024

Procedure

open

Lots

1

Notice number

00066979-2024

Reference

602616b6-e2f8-4bb6-8e06-1a0ca41306fa

Official source

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CPV codes

• 64210000Servicios telefónicos y de transmisión de datos
• 48445000Paquetes de software de gestión de relaciones con el consumidor

Description

La consultation est passe selon la procdure de l'Appel d'offres ouvert conformment aux articles L.2124-2, R.2124-2 1, R.2161-2 R.2161-5 du Code de la commande publique. Le contrat donnera lieu un accord-cadre mono-attributaire avec mission de bons de commande avec minimum et avec maximum en application des articles R2162-2, R2162-4 2 et R2162-13 R2162-14 du Code de la commande publique. Le montant minimum du march correspond au montant cumul du poste 1 et du poste 2. Le montant maximum ne dpassera le minimum + 120 000 euro(s) HT. Il s'agit du dploiement et la mise en oeuvre d'une solution de tlphonie pour la Relation Client d'ACM HABITAT incluant plusieurs services (EIL, SRC, et ACCESSIOM) ainsi que le Digital Support de la DSI. Le contrat est conclu pour une dure de 48 mois fermes compter du 1 fvrier 2024

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Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is ACM HABITAT - OPH Montpellier Mditerrane Mtropole (European Union).