Accord-Cadre pour la fourniture de prestations d'assistance informatique et de maintien en conditions opérationnelles pour le compte de la DTG (Direction Technique Générale), unité d'ingénierie spécialisée dans les activités de mesure et d'expertise au sein d'EDF HYDRO.
Buyer: EDF SA
- Published
- 2 October 2024
- Procedure
- Negotiated procedure
- Lots
- 1
- Documents
- 1
- Notice number
- 00593596-2024
- Reference
- 4bf84bc1-0b18-4cfe-b91c-15065ea4b990
- Official source
- Official source
CPV codes
- 72500000Servicios informáticos
- 72253000Servicios de unidad de asistencia y de apoyo
Description
Le service DESIR (Développement et Exploitation de Solutions Informatiques et Réseaux) de DTG assure, entre autres, la maîtrise d'ouvrage du SI de la DTG et des infrastructures informatiques et télécoms sous-jacentes. Les prestations requises et le périmètre à couvrir pour ce marché sont les suivantes : 1/ Support informatique et télécoms aux utilisateurs niveaux 1 et 2 : - Demandes de travaux informatiques et de téléphonie (validation, création) ; - Gestion du prêt de matériel ; - Gestion des listes de diffusion de messagerie; - Gestion des mouvements de personnels; - Gestion des matériels du secteur informatique et télécoms propres à la DTG ; - Assistance aux utilisateurs (résolution des incidents, traitement des demandes). 2/ Support informatique de niveau 3 sur les applications et matériels informatiques propres à la DTG 3/ Gestion des problèmes 4/ Inventaire des matériels informatiques et télécoms de l'Unité DTG 5/ Participation à des lots de projets d'évolution du SI de la DTG 6/ Appui à la MOA DTG en situation de crise de Cyber Sécurité 7/ Installation et intégration/qualification d'applications DTG : - Intégration d'application de type "métier" - Qualification d'a…
Award criteria
- Price — Le prix n'est pas le seul critère d'attribution.
Official publications
- TED · 00593596-2024 · 2 October 2024
- OJS · 192/2024 · 2 October 2024
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Frequently asked questions
- Who is the buyer of this tender?
- The contracting authority is EDF SA (European Union).
- How can I bid for public tenders in European Union?
- Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.
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