What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 19 December 2025, 12:00. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Toulouse Métropole (European Union).

Closed European Union ServicesFramework agreement

25MC0422PN - MISE EN OEUVRE, FORMATION, HEBERGEMENT, MAINTENANCE ET PRESTATIONS ASSOCIEES D'UNE SOLUTION EN MODE SAAS DE GESTION DE BILLETTERIE CULTURELLE PLACEE ET NON PLACEE AVEC CONTROLE D'ACCES ET ACHAT DE MATERIEL SPECIFIQUE ASSOCIE

Buyer: Toulouse Métropole

Open in El Vínculo

Published: 20 November 2025
Submission deadline: 19 December 2025, 12:00
Place of performance: Toulouse, FRJ23
Procedure: Negotiated procedure
Lots: 1
Documents: 1
Notice number: 00770275-2025
Reference: 36209380-c54f-42a6-ab24-6a13ee5cd8fa
Official source: Official source

CPV codes

72267000Servicios de mantenimiento y reparación de software
48217000Paquetes de software de proceso de transacciones

Description

Les prestations ont pour objet : * Mise à disposition d'une solution complète de gestion de la billetterie placée et non placée et de contrôle d'accès fixe et mobile pour les établissements culturels de la mairie de Toulouse, de Toulouse Métropole et de l'Etablissement Public du Capitole et répondant aux objectifs fonctionnels et techniques de la Collectivité ; * les droits d'usage de la solution (hébergement, maintenance préventive, réglementaire et corrective) incluant l'assistance téléphonique (accès support et hotline), la télémaintenance et la tierce maintenance applicative * la reprise et l'acquisition de matériel et la maintenance associée, * les prestations de développements spécifiques incluant interfaces et webservices, * les prestations d'assistance (assistance technique, formations, paramétrage…), d'étude et de conduite de projet / suivi de la qualité de service, * l'acquisition et l'exploitation de licences et de nouveaux modules, * les prestations de réversibilité, * les prestations de reprise des données existantes, * L'assistance et le support aux utilisateurs lors du démarrage et pendant la phase d'exploitation de l'outil ainsi que la formation des utilisateurs réf…

Award criteria

Quality — Capacités techniques au regard du cadre de réponses
Quality — Capacités professionnelles au regard du cadre de réponses (Compétences, références et moyens)
Price — Garanties et capacité et financières au regard du cadre de réponses

Official publications

TED · 00770275-2025 · 20 November 2025
OJS · 224/2025 · 20 November 2025

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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?: The submission deadline is 19 December 2025, 12:00. Check the official source, as dates can be modified.
Who is the buyer of this tender?: The contracting authority is Toulouse Métropole (European Union).
How can I bid for public tenders in European Union?: Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.

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