(25080) 704 Plateforme multitenant de chatbot public SECO

Published

20 August 2025

Submission deadline

29 September 2025, 23:59

Procedure

Open procedure

Lots

1

Documents

1

Notice number

00542309-2025

Reference

b5a46b29-8721-42da-9113-1fb4f3bd6e69

Official source

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CPV codes

• 72000000Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

Description

Le SECO fait l’acquisition d’une solution de chatbot basée sur l’IA qui servira de portail de service desk. La solution fournit de manière automatisée, 24 heures sur 24, des réponses précises à des questions d’ordre économique et juridique en utilisant de manière ciblée les sources de données définies par le SECO. La mise en œuvre de la solution de chatbot se fait en étroite collaboration entre le centre de prestations TC du SECO et les représentants spécialisés. Si nécessaire, d’autres domaines de prestations du SECO procéderont à des commandes par le biais des options prévues dans le cadre du présent appel d’offres.

Award criteria

• Price — Preis
• Quality — Lösungskonzept
• Quality — Vorgehenskonzept
• Quality — Referenzen
• Quality — Assessment

Official publications

• TED · 00542309-2025 · 20 August 2025
• OJS · 158/2025 · 20 August 2025

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Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 29 September 2025, 23:59. Check the official source, as dates can be modified.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Bundesamt für Bauten und Logistik BBL (European Union).

How can I bid for public tenders in European Union?

Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.