24MC0124PN CB/ES FOURNITURES,MISE EN OEUVRE, INTEGRATION,HEBERGEMENT ET MAINTENANCE D'UNE SOLUTION SAAS DE GESTION DE SERVICES

Published

23 May 2025

Procedure

Negotiated procedure

Lots

1

Notice number

00332740-2025

Reference

e7626684-31b3-4896-83b3-a5e56635913f

Official source

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CPV codes

• 72253100Servicios de unidad de asistencia
• 72253100Servicios de unidad de asistencia

Description

Ce marché à pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et l'intégration, l'hébergement et la maintenance d'une solution SaaS de gestion de services pour Toulouse Métropole et ses partenaires en commençant par l' ITSM. L'accord-cadre couvre les besoins suivants: 1-Fourniture et mise en oeuvre/intégration de la solution SaaS ITSM (la fonction ITSM entend entre autres la gestion des incidents et des demandes) 2-Droit d'usage ( comprenant abonnement, hébergement, service support/hotline) de la solution 3-Maintenance et montées de version régulières 4-Interpérabilité avec le système d'information 5-Prestations d'ingénierie 6-Prestations de formation 7-Réversibilité le périmètre fonctionnel est détaillé dans l'annexe technique. Pour cette phase « candidature » les entreprises pourront télécharger l'avis d'appel à concurrence, l'annexe technique et le cadre de réponse candidature gratuitement sur le site https://toulouse-metropole.marches-publics.info Référence acheteur 24MC0124PN

Award criteria

• Quality — Valeur Technique
• Cost — Prix Prestation

Awards

Official publications

• TED · 00332740-2025 · 23 May 2025
• OJS · 99/2025 · 23 May 2025

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Frequently asked questions

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is Toulouse Métropole (European Union).

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Bids are submitted through the official procurement portal of European Union. El Vínculo helps you find tenders and analyse their documents; submission always happens at the official source.