2026- Marché de permanence téléphonique pour les besoins de Reims habitat ( 51100 Reims)

Published

22 July 2026

Submission deadline

10 September 2026

Estimated value

€400,000

Place of performance

Reims, FRF23

Procedure

open

Lots

1

Notice number

00505303-2026

Reference

b5a312f2-724f-4045-972a-b75f506deaf3

Official source

Official source

CPV codes

• 79511000Servicios de operador telefónico
• 79511000Servicios de operador telefónico

Description

Le présent marché a pour objet de : - Confier à une société de service la réalisation des prestations d'accueil téléphonique et de gestion d'appels téléphoniques pour le compte de Reims habitat. - Définir les conditions suivants lesquelles ils sont exécutés. Les prestations attendues concernent : - La gestion des appels en débordement dès lors que toutes les lignes internes de Reims habitat sont occupées. - La gestion des appels en astreinte de17h00 à 8h00 toute la semaine en incluant les week ends, les jours fériés ainsi que les jours exceptionnellement fermés. L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires. Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les options (prestations similaires et reconductions). Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction

Frequently asked questions

What is the deadline to bid for this tender?

The submission deadline is 10 September 2026. Check the official source, as dates can be modified.

What is the estimated value of this tender?

The estimated value published by the buyer is €400,000.

Who is the buyer of this tender?

The contracting authority is SEM Reims Habitat (European Union).