Warte- und Rückrufmanagement für die Service-Center der KNAPPSCHAFT und der Minijob-Zentrale
Auftraggeber: Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See
- Veröffentlicht
- 7 Dezember 2023
- Angebotsfrist
- 22 Dezember 2023, 11:00
- Geschätzter Auftragswert
- 462.185 €
- Erfüllungsort
- DEA51
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Lose
- 1
- Unterlagen
- 1
- Bekanntmachungsnummer
- bfec64c83c2f4e48a700a5fc9e99fa43
- Referenz
- 94c19b1a-c185-4282-b82f-88a538d2da51
- Offizielle Quelle
- Offizielle Quelle
CPV-Codes
- 48510000Paquetes de software de comunicación
Beschreibung
Gegenstand der Ausschreibung ist die Bereitstellung und Implementation einer Software-/Servicelösung für ein intelligentes Warte- und Rückrufmanagement innerhalb der Kontaktkanäle Voice und Online-Services. Darüber hinaus sind entsprechende Workshops zu initiieren und Aufwände für die Einrichtung und Bereitstellung diverser Konfigurations- und Reporting Tools sowie die dafür notwendigen Beratungs- und Schulungsaufwände zu berücksichtigen.
Amtliche Veröffentlichungen
- OEV · bfec64c83c2f4e48a700a5fc9e99fa43 · 7 Dezember 2023
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Häufig gestellte Fragen
- Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?
- Die Angebotsfrist endet am 22 Dezember 2023, 11:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.
- Wie hoch ist der geschätzte Auftragswert dieser Ausschreibung?
- Der vom Auftraggeber veröffentlichte geschätzte Auftragswert beträgt 462.185 €.
- Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?
- Die Vergabestelle ist Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (Deutschland).
- Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?
- Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.
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