Prozessunterstützung im Kundenservice der Stadtwerke Güstrow GmbH

Veröffentlicht

13 Juni 2024

Angebotsfrist

17 Juli 2024, 12:00

Erfüllungsort

Güstrow, DE80K

Verfahren

Offenes Verfahren

Lose

1

Unterlagen

1

Bekanntmachungsnummer

1a3697dfb444467c8a53837d69a6d121

Referenz

ad577da4-0914-4cd3-af68-8dff242e0a90

Offizielle Quelle

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CPV-Codes

• 79342300Servicios al cliente
• 79512000Centro de llamadas

Beschreibung

Die Stadtwerke Güstrow GmbH (nachfolgend kurz StWG) sind ein kommunales Energieversorgungsunternehmen zur Verteilung von Strom, Gas, Wasser, Fern-/ Nahwärme und die Abwasserentsorgung, mit Sitz in Güstrow / Mecklenburg-Vorpommern. Zur Unterstützung bzw. Entlastung im Bereich Kundenservice und um kontinuierlich eine qualitativ hochwertige Leistung sicherstellen zu können, wird für die Dauer von 2 Jahren ein externer Dienstleister gesucht. Diese Leistungen können in dem notwendigen Ausmaß nicht vom Personal des AG selbst geleistet werden. Die entsprechenden Dienstleistungen werden auf dem kVASy System der Auftraggeberin (ERP-Software „kVASy“ des Softwareherstellers SIV.AG) erbracht.

Zuschlagskriterien

• Preis — Hinsichtlich der Punktevergabe beim Zuschlagskriterium „Preis“ erfolgt diese linear absteigend im Verhältnis zum günstigsten Preis. Der günstigste Preis erhält dabei 10 Punkte. 0 Punkte erhält ein…
• Qualität — Vertragserfüllungskonzept

Amtliche Veröffentlichungen

• OEV · 1a3697dfb444467c8a53837d69a6d121 · 13 Juni 2024

Häufig gestellte Fragen

Bis wann kann ein Angebot für diese Ausschreibung eingereicht werden?

Die Angebotsfrist endet am 17 Juli 2024, 12:00. Prüfen Sie die offizielle Quelle, da Termine geändert werden können.

Wer ist der Auftraggeber dieser Ausschreibung?

Die Vergabestelle ist Stadtwerke Güstrow GmbH (Deutschland).

Wie kann ich mich an öffentlichen Ausschreibungen in Deutschland beteiligen?

Angebote werden über das offizielle Vergabeportal von Deutschland eingereicht. El Vínculo hilft Ihnen, Ausschreibungen zu finden und ihre Unterlagen zu analysieren; die Angebotsabgabe erfolgt immer bei der offiziellen Quelle.